Gebruikerstests
Gebruikers krijgen bepaalde scenario’s. Ze moeten taken uitvoeren die met het geteste product of de dienst te maken hebben, zodat je problemen op het gebied van gebruiksvriendelijkheid op kunt sporen.
Zorgeloos testgebruikers rekruteren
Jij bepaalt je doelgroep. Wij organiseren, plannen en betalen je onderzoeksdeelnemers.
Bestel testgebruikers online
01.
Gebruik je online besteltool om het testgebruikersprofiel en het type onderzoek op te stellen. Naast de standaardcriteria (leeftijd, geslacht, taal, woonplaats, vaardigheden met apparaten enz.), kunnen we testgebruikers rekruteren met zoveel speciale criteria als jij maar wilt, bijv. ‘moet een auto bezitten’. Bestellen neemt minder dan 5 minuten in beslag.
Screeningproces
02.
We creëren een vragenlijst om testgebruikers te vinden die aan jouw criteria voldoen. Als je dat liever zelf doet, kun jij je eigen vragenlijst voor de screening opstellen.
Rekruteringsproces
03.
Wij coördineren al jouw afspraken met deelnemers en zorgen ervoor dat iedereen op het juiste tijdstip aankomt, op de juiste plek (op afstand, op jouw locatie of bij de testgebruiker thuis). Daarnaast kun je het rekruteringsproces op elk gewenst moment in realtime controleren.
Voortdurende support
04.
Bij vragen of problemen tijdens jouw onderzoek kun je contact opnemen met onze vriendelijke supportmedewerkers.
Automatische betaling
05.
Wij zorgen voor alle betalingen. Er zijn geen extra kosten voor je bedrijf. Na het succesvol afronden van een onderzoek zal TestingTime het bedrag binnen 5-10 werkdagen in de Wallet van elke testgebruiker bijschrijven. In het geval van een uitbetalingsverzoek van de testgebruiker wordt binnen 5-10 werkdagen een uitbetaling overgemaakt op de bank- of PayPal-rekening van de testgebruiker, voor zover de identiteitscontrole succesvol was.
Rating
06.
We willen jouw ervaring bij elke bestelling verbeteren. Geef ons daarom een cijfer en optionele feedback over elke testgebruiker.
Ondersteunde onderzoekstypes
Interviews
Interviews zijn persoonlijke één-op-één gesprekken met klanten of gebruikers. Deze helpen jou te ontdekken wat de behoeften, motivaties en uitdagingen van je doelgroep zijn wat betreft jouw product of dienst.
Focusgroepen
(Potentiële) gebruikers in je doelgroep bespreken nieuwe concepten en ontwikkelen suggesties en ideeën om jou te helpen je product of dienst te verbeteren.
Online enquêtes
Online enquêtes dienen voor het verzamelen van kwantitatieve, statistisch significante gegevens om bestaande hypotheses te toetsen (bijv. afgeleid uit interviews). We ondersteunen de meeste gevestigde tools voor enquêtes zoals SurveyMonkey, Survalyzer, OptimalSort enz.
Workshops
Tijdens een workshop ontwikkel je een ontwerp of concept met je deelnemers dat hun ideale gebruikerservaring weerspiegelt. Zo kan de ontwerper een product of dienst ontwikkelen dat gebaseerd is op echte gebruikersbehoeften.
Dagboekonderzoek
Deelnemers leggen aspecten van hun dagelijks leven vast die relevant zijn voor jouw product of dienst. Dit betekent dat ze dingen opschrijven of foto’s maken (zie voorbeeld Zalando in het Engels).
Bepaal je doelgroep
Vraag een offerte aan
Jij kunt je volledige aandacht richten op je onderzoek en wij bekommeren ons om de rekrutering.